Chính Sách Bảo Mật
b78 — Cam Kết Bảo Vệ
Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn

Chào mừng bạn đến với Chính sách bảo mật của b78. Tài liệu này giải thích cách nền tảng b78 ("chúng tôi", "b78") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("người dùng", "thành viên") khi bạn truy cập và sử dụng website b78.pro cùng các dịch vụ liên quan.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Bằng cách sử dụng dịch vụ b78, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong chính sách này.

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

b78 thu thập thông tin cá nhân của bạn theo nguyên tắc tối giản hóa — chỉ lấy đúng những gì thực sự cần thiết cho từng mục đích được nêu rõ. Dưới đây là các loại thông tin b78 có thể thu thập:

1.1. Thông tin bạn chủ động cung cấp

• Thông tin đăng ký tài khoản: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên đăng nhập.
• Thông tin xác minh KYC: bản sao Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân / Hộ chiếu, bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước; xác nhận hộ khẩu).
• Thông tin thanh toán: số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.), số điện thoại ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay).
• Thông tin liên lạc: nội dung chat hỗ trợ, email gửi đến bộ phận chăm sóc khách hàng, phản hồi và khiếu nại.

1.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: trang đã truy cập, thời gian truy cập, trò chơi đã chơi, lịch sử cược, số tiền đặt cược.
• Dữ liệu vị trí: quốc gia và khu vực truy cập dựa trên địa chỉ IP (b78 không thu thập vị trí GPS chính xác).
• Dữ liệu cookie và phiên làm việc: thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, lịch sử tìm kiếm trên site.

2 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

b78 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và đã được thông báo rõ ràng. Dưới đây là danh sách đầy đủ các mục đích sử dụng:

2.1. Vận hành và cung cấp dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản thành viên của bạn trên nền tảng b78.
• Xác minh danh tính và tuổi tác theo yêu cầu KYC.
• Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp.
• Gửi thông báo giao dịch, cập nhật tài khoản và thông báo bảo mật quan trọng.

2.2. An ninh và phòng chống gian lận

• Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền và lạm dụng hệ thống.
• Giám sát giao dịch bất thường và các hoạt động đáng ngờ.
• Xác minh tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML).
• Bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

2.3. Cải thiện dịch vụ và cá nhân hóa trải nghiệm

• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện tính năng và giao diện nền tảng.
• Cá nhân hóa nội dung, đề xuất trò chơi và khuyến mãi phù hợp với bạn.
• Tiến hành nghiên cứu thống kê và phân tích xu hướng (dữ liệu được ẩn danh hóa).

2.4. Tuân thủ pháp lý

b78 có nghĩa vụ lưu giữ và cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam trong các trường hợp điều tra vi phạm pháp luật, tranh chấp pháp lý hoặc nghĩa vụ báo cáo tài chính theo quy định.

3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

b78 không bán thông tin cá nhân của thành viên cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin cần thiết với các đối tác đáng tin cậy trong các trường hợp sau:

3.1. Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán

Để xử lý giao dịch tài chính, b78 chia sẻ thông tin thanh toán cần thiết với các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác. Các đơn vị này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo hợp đồng ký kết với b78 và quy định của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.

3.2. Nhà cung cấp phần mềm trò chơi

Một số dữ liệu kỹ thuật (như ID phiên chơi, kết quả cược) được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm trò chơi để đảm bảo tính chính xác và công bằng. Các đơn vị này không có quyền tiếp cận thông tin cá nhân định danh của bạn.

3.3. Cơ quan pháp luật

b78 có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, đặc biệt trong các trường hợp liên quan đến phòng chống tội phạm tài chính, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.

4 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

b78 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng và phân tích hành vi sử dụng. Dưới đây là các loại cookie b78 sử dụng:

4.1. Cookie bắt buộc

Đây là các cookie thiết yếu giúp website hoạt động bình thường. Chúng lưu trữ phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và trạng thái giỏ hàng cược của bạn. Loại cookie này không thể tắt vì sẽ làm gián đoạn hoàn toàn khả năng sử dụng dịch vụ.

4.2. Cookie phân tích

Cookie phân tích giúp b78 hiểu cách thành viên tương tác với nền tảng — trang nào được xem nhiều nhất, trò chơi nào phổ biến, thời điểm nào có lưu lượng cao. Dữ liệu này được ẩn danh hóa và dùng để cải thiện sản phẩm.

4.3. Cookie tùy chọn

Cookie t ùy chọn ghi nhớ các thiết lập cá nhân của bạn như giao diện hiển thị, mức âm lượng trò chơi và các sở thích khác. Bạn có thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi của nền tảng.

4.4. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Hầu hết các trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều cung cấp tùy chọn quản lý cookie trong phần cài đặt bảo mật và quyền riêng tư. Lưu ý rằng việc xóa toàn bộ cookie có thể khiến bạn phải đăng nhập lại và mất một số thiết lập cá nhân đã lưu.

5 Bảo Mật Dữ Liệu

b78 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Hệ thống bảo mật của b78 được xây dựng theo tiêu chuẩn quốc tế và liên tục được cải tiến.

5.1. Biện pháp kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) cho toàn bộ cơ sở dữ liệu nhạy cảm.
• Hệ thống tường lửa đa lớp và phát hiện xâm nhập tự động (IDS/IPS).
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị và tài khoản có giao dịch lớn.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ theo chu kỳ hàng ngày, lưu trữ tại trung tâm dữ liệu dự phòng.
• Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ ít nhất hai lần mỗi năm.

5.2. Biện pháp quản lý

• Phân quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên chỉ được xem dữ liệu cần thiết cho công việc của mình.
• Đào tạo bảo mật thông tin bắt buộc cho toàn bộ nhân sự định kỳ hàng quý.
• Ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin (NDA) với tất cả nhân viên và nhà thầu.
• Quy trình xử lý sự cố bảo mật được thiết lập và diễn tập thường xuyên.

5.3. Trách nhiệm của người dùng

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa b78 và người dùng. Bạn có nghĩa vụ: giữ bí mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai; đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị chung; kích hoạt xác thực hai yếu tố; và thông báo ngay cho b78 nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.

6 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà b78 đang lưu giữ về bạn:

6.1. Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể gửi yêu cầu trực tiếp qua kênh live chat hỗ trợ 24/7 trên website b78.pro hoặc qua email [email protected]. b78 cam kết xử lý và phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

6.2. Xác minh danh tính khi thực hiện quyền

Để bảo vệ quyền riêng tư của bạn, b78 yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp thông tin đăng nhập, số điện thoại đã đăng ký hoặc một số thông tin xác minh khác.

6.3. Giới hạn thực hiện quyền

Một số quyền có thể bị giới hạn trong trường hợp việc thực hiện xung đột với nghĩa vụ pháp lý của b78 — ví dụ như yêu cầu xóa dữ liệu trong khi tài khoản đang bị điều tra hoặc dữ liệu cần được lưu giữ theo quy định của pháp luật về phòng chống rửa tiền. Trong những trường hợp này, b78 sẽ giải thích rõ lý do và thời hạn giới hạn.

7 Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

b78 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu tối thiểu của pháp luật hiện hành. Bảng dưới đây tóm tắt thời hạn lưu trữ theo từng loại dữ liệu:

7.1. Dữ liệu tài khoản đang hoạt động

Toàn bộ thông tin tài khoản, lịch sử cược và giao dịch của bạn được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, b78 bắt đầu quy trình xóa dữ liệu theo lộ trình quy định.

7.2. Dữ liệu sau khi đóng tài khoản

• Thông tin giao dịch tài chính: lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền và kiểm soát tài chính.
• Hồ sơ KYC: lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản.
• Nhật ký bảo mật và truy cập: lưu giữ 2 năm để phục vụ điều tra sự cố nếu cần.
• Dữ liệu marketing và hành vi: xóa trong vòng 90 ngày sau khi tài khoản đóng.
• Nội dung chat hỗ trợ: lưu giữ 1 năm để đảm bảo chất lượng dịch vụ.

7.3. Xóa dữ liệu an toàn

Khi hết thời hạn lưu trữ, b78 áp dụng quy trình xóa dữ liệu an toàn theo chuẩn kỹ thuật — đảm bảo dữ liệu không thể khôi phục. Dữ liệu trên các phương tiện lưu trữ vật lý được xóa bằng phương pháp ghi đè (overwrite) nhiều lần trước khi tiêu hủy thiết bị.

8 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

b78 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về thực hành bảo mật. Mỗi lần cập nhật, chúng tôi sẽ thực hiện các bước sau để đảm bảo bạn luôn được thông báo:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ b78.pro trong vòng 7 ngày đầu sau khi có thay đổi quan trọng.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả thành viên đang hoạt động.
• Hiển thị banner thông báo khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi chính sách được cập nhật.

8.1. Thay đổi quan trọng

Đối với các thay đổi quan trọng — như thay đổi về mục đích sử dụng dữ liệu, loại dữ liệu thu thập mới, hoặc đối tác chia sẻ dữ liệu mới — b78 sẽ thông báo trước ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực và yêu cầu bạn xác nhận đồng ý với phiên bản mới.

8.2. Lưu trữ phiên bản cũ

b78 lưu giữ tất cả các phiên bản cũ của Chính sách bảo mật để đảm bảo tính minh bạch và trách nhiệm giải trình. Bạn có thể yêu cầu bản sao phiên bản Chính sách bảo mật áp dụng tại bất kỳ thời điểm cụ thể nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

8.3. Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật và cách b78 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ qua:

• Live chat: hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên website b78.pro
• Email: [email protected] (email chỉ để tham khảo, không phải kênh hỗ trợ ưu tiên)